SIE BENÖTIGEN UNTERSTÜTZUNG?

1. Auf unserer Website finden Sie grundsätzlich alle Infos die Sie brauchen
2. Checken Sie auch unsere FAQ's im Menüpunkt "Support"
3. Schreiben Sie uns ganz einfach ein E-Mail unter office@stadtauto.at

Wenn Sie bereits Kunde sind - nutzen Sie unser Support-Center unter support@stadtauto.at | Vielen Dank!

BÜROZEITEN

Mo-Do 08:00 - 16:00
Fr 08:00 - 14:00

COMMUNITY-SPIELREGELN

Teilen bedeutet Gemeinschaft. Damit eine Gemeinschaft funktionieren kann, müssen wir uns alle an folgende Regeln halten:

01

Pünktlich zurückgeben

Denn wenn Sie zu spät dran sind, verrechnen wir eine Gebühr für die verspätete Rückgabe. Rufen Sie uns einfach rechtzeitig an, damit wir schauen können, ob Ihre Reservierung eventuell verlängert werden kann.

02

Sauber halten

Jeder möchte in ein sauberes Auto einsteigen - nehmen Sie Ihre Sachen mit und entsorgen Sie Ihren Abfall entsprechend.

03

Bitte volltanken

Der Tank sollte immer zu mindestens 1/4 voll sein. Verwenden Sie die Tankkarte, die sich im Auto befindet.

04

Schäden melden

Bevor Sie losfahren, machen Sie noch schnell einen Rundgang und schauen sich das Auto innen und außen genau an. Melden Sie uns bitte Schäden, ein schmutziges Auto oder einen niedrigen Treibstoffstand.

05

Rauchen verboten

In unseren Autos gilt absolutes Rauchverbot! Nicht einmal bei offenen Fenstern und Türen.

06

Haustiere in Transportboxen

Haustiere dürfen nur in einer geeigneten Transportbox in unsere Autos - dies wird nicht nur durch das österreichische Gesetz vorgeschrieben, sondern dient auch Ihrer eigenen Sicherheit.

INFORMATION

REGELVERSTOSS

Alle Regelverstöße werden mit Strafzahlungen geahndet (Kosten siehe Tarifordnung) und können bis zur Sperre Ihrer STADTAUTO-Karte führen!

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